【家居保險2025】天花石屎跌落責任誰屬？拆解家居保索償的4大步驟

樓上家居裝修過程中，如果引致自己的天花有石屎跌下來，責任通常歸屬於進行裝修的業主。根據香港法例，業主需對其處所內的施工負責，包括因施工導致鄰居財物受損的情況。即使工程是由專業裝修公司執行，業主仍需承擔賠償責任。若樓上業主未投保或拒絕協助索償，您可以考慮使用自己的家居保險。本文拆解家居保索償的4大步驟，讓大家對家居保有更深入了解。

裝修期間物件掉落的原因

若在裝修期間發生物件掉落，可能反映出施工中的以下問題：

• 施工不當
• 工序錯誤
• 防護措施不足
  雖然這些問題可能源於承包商的失誤，但業主與承包商之間的關係使得受損的住戶可直接向業主索賠。

維修費用的處理

對於天花板損壞的維修，可以分為兩個階段：臨時緊急處理和永久修復。

臨時緊急處理

此階段主要是防止情況惡化，包括基本防水和加固，以確保居住安全。

永久修復

永久修復需要詳細的維修計劃，包括結構修補、防水處理及油漆等。

所有維修費用原則上應由樓上業主承擔。如需索償，業主應保留所有收據，並要求承包商提供詳細的報價和完工報告。

索償的保險

一般來說，樓上業主的工程保險會涵蓋第三者責任保障，能夠賠償因施工導致的鄰居損失。索償時，需通過業主向保險公司提出申請，並準備完整的索償文件，包括現場照片、管理處報告及維修報價等。若樓上業主拒絕承擔責任，樓下住戶可考慮透過小額錢債審裁處追討賠償，該處理程序簡便且費用較低。申請時需準備充分的證據，包括照片、報告及報價在進行任何維修前，務必先取得樓上業主或其保險公司的確認，以免影響未來的索償。

使用自己的家居保險

若樓上業主未投保或拒絕協助索償，您可以考慮使用自己的家居保險。然而，這可能會影響您的保費，因此建議優先嘗試向樓上業主索賠。

家居保險索償的四步驟
 

發現天花板掉落物件後，請立即確保人身安全並採取以下行動：

• 保存證據：使用手機拍攝所有跌落物件及損壞位置，記錄事故時間。
• 通知管理處：因為此事件可能影響大廈結構安全，需立即通知管理處進行檢查。
• 聯絡樓上業主：以合理方式通知對方事故，要求停止工程並商討後續方案。
• 安排評估：邀請專業人士檢查損壞，並提供維修報告和報價。

我想比較家居保險優惠