使用信用卡既方便又可以賺取現金回贈,不少朋友手上有十幾二十張信用卡。不過使用信用卡最擔心莫過於被盜用,最近便有大型銀行的信用卡被盜用的事件,究竟有方法方法可以預防,如果事情發生,又有甚麼方法可以補救?經絡信用卡比較平台一次過為你拆解。
通常信用卡持有人在查閱信用卡交易紀錄或月結單時,才會發現信用卡被盜用,出現疑被第三者盜用的交易。現時大部份銀行當進行無卡交易後,會透過電話短訊通知,讓信用卡持有人第一時間合道信用卡有可疑交易。然而,不少信用卡被盜用的交易會在凌晨發生,就算收到短訊也未必第一時間知悉情況。
當懷疑自己信用卡被盜用,有以下小貼士可以補救:
1.即時聯絡發卡機構
如果懷疑信用卡被盜用,應立即致電發卡銀行涷結信用卡,杜絕往後再出現被盜用的機會,大家需要向職員申訴可疑交易的日期、時間及涉及金額及收款公司名稱,職員核對後會由專員進行調查,如果核實為被盜用的交易,銀行會退還相關款項,大概需時一個月。同時,發卡銀行會補發一張新的信用卡(信用卡號不同)。
信用卡發卡銀行熱線:
發卡銀行 | 報失熱線 |
恒生銀行信用卡 | 2836 0838 |
渣打銀行 | 2886-6016 |
滙豐銀行 | 滙豐尚玉客戶:(852) 2233 3033 滙豐卓越理財客戶:(852) 2233 3322 其他客戶:(852) 2233 3000 |
星展銀行 | 2290 8888 |
中銀香港 | 2544 2222 |
東亞銀行 | 2211 1333 |
花旗銀行 | 2860 0300 |
中信銀行(國際) | 3603 7899 |
安信信貸 | 2269 8811 |
大新銀行 | 2828 8188 |
Aeon信貸 | 2895 6262 |
(以上資料只供參考,一切以銀行最終資訊為準)
2. 刪除網店的信用卡資料
如果在網購的商店上有信用卡資料,可以先刪除相關資料以減少信用卡被盜用的機會。
3. 聯絡反詐騙協調中心(ADCC)
如果懷疑信用卡被盜用,可以致電致電反詐騙協調中心(ADCC),熱線「防騙易18222」,為市民提供即時諮詢及為警隊前線單位加強支援服務。不過有關中心只屬諮詢機構,如想正式報案,要直接聯絡警務處。
1. 不要向第三者披露信用卡資料
切記不要向第三者披露信用卡資料,特別是信用卡背後的安全碼Cvv2(Card Verification Value 2),通常CVV2是3組數目字,使用VISA、MasterCard、JCB通常會有相關數字。此組數字通常是持卡人的進行非直接刷卡的場合下,需要輸入的3個數字。
2. 設定高強度密碼及更換密碼
一開始已經選用高強度密碼,當使用同一組密碼登入一段時間後,應更改密碼,並不應把密碼告訴他人。
3. 小心可疑來電及短訊
當收到可疑的來電、手機短訊或電郵時,設勿提供個人資料或開啟當中連結。
4. 開啟賬戶登入雙重認證功能
5. 留意銀行官方短訊及每月賬單,如果發現交易異常,立即聯絡發卡銀行或相關機構。